ПАМЯТКА ДЛЯ ЗАСТРАХОВАННЫХ, ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ (МСТ)

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ СРОЧНО НУЖНА МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ЗА РУБЕЖОМ?

Позвоните в Сервисную компанию (Ассистанс) по телефонам, указанным в Вашем полисе (сертификате), а также в Памятке, и сообщите:

• фамилию;
• имя;
• вашу страховую компанию – «Страховая компания «Халык»;
• ответьте на вопросы, которые задаст оператор Сервисной компании.

Сервисная компания – представитель Страховой компании «Халык», организующий оказание медицинских и иных услуг при наступлении страхового случая согласно программе вашего полиса.

Важно своевременно уведомить Сервисную компанию о наступлении страхового случая и согласовать порядок действий для получения медицинских услуг! Неуведомление Сервисной компании и несогласование своих действий может привести к отказу в страховой выплате.

СЕРВИСНЫЕ КОМПАНИИ, ОРГАНИЗУЮЩИЕ УСЛУГИ ЗА РУБЕЖОМ:

Если вы в ТУРЦИИ

FIRST ASSIST MEDICAL LIMITED STI

Круглосуточный Call Centre: +90 242 310 4444

(звонок со стационарного телефона в Турции – бесплатный)

Если Вы находитесь В ЛЮБОЙ СТРАНЕ МИРА, КРОМЕ ТУРЦИИ:

Круглосуточный Call Centre: +7 495 134 00 35, +7 401 260 52 74

Дополнительные номера по странам
(стоимость звонков по местным тарифам на связь)

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ УДАЛОСЬ СВЯЗАТЬСЯ С СЕРВИСНОЙ КОМПАНИЕЙ, А ВАМ СРОЧНО НУЖНА ПОМОЩЬ?

Обратитесь в ближайшее медицинское учреждение, оплатите расходы за медицинскую помощь. При первой же возможности, но не позднее 3 суток после Вашего обращения за медицинской помощью, сообщите о страховом случае, позвонив в Сервисную компанию или в Страховую компанию «Халык»:

КАК ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ, ЕСЛИ ВЫ ОПЛАТИЛИ МЕДИЦИНСКИЕ РАСХОДЫ?

Потребуйте и заберите в клинике, где вы получили медицинские услуги:

• заверенные медицинские заключения и результаты обследований;
• документы, подтверждающие произведенную Вами оплату (инвойсы и чеки).

В срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней со дня возвращения в РК предоставьте в Страховую компанию «Халык» пакет документов для возмещения расходов.

ВАЖНО: на сайте Страховой компании «Халык» по ссылке https://halyksk.kz/ru/voluntary/travel размещена электронная версия Правил добровольного страхования лиц, выезжающих за рубеж. Ознакомившись, Вы получите информацию о полном пакете документов для возмещения расходов, правах, обязанностях сторон, порядке действий при наступлении страхового случая за рубежом, объеме страховых покрытий и порядке осуществления страховых выплат.

С наилучшими пожеланиями счастливого пребывания за рубежом,
АО «Страховая компания «Халык»

ШЕТЕЛДЕ ШҰҒЫЛ МЕДИЦИНАЛЫҚ КӨМЕК ҚАЖЕТ БОЛСА НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

Сервистік компанияға (Ассистансқа) полисте (сертификатта), сондай-ақ жадынамада көрсетілген телефондар бойынша қоңырау шалыңыз және тегіңізді:

• атыңызды хабарлаңыз;
• cіздің сақтандыру компанияңыз - "Халық" сақтандыру компаниясы";
• сервистік компания операторы қоятын сұрақтарға жауап беріңіз.

Сервистік компания - Сіздің полисіңіздің бағдарламасына сәйкес сақтандыру жағдайы басталған кезде медициналық және өзге де қызметтер көрсетуді ұйымдастыратын "Халық" сақтандыру компаниясының өкілі.

Сақтандыру жағдайының басталғаны туралы сервистік компанияны уақтылы хабардар ету және медициналық қызметтерді алу үшін іс-қимыл тәртібін келісу маңызды! Сервистік компанияны хабардар етпеу және өз іс-әрекеттерін келіспеу сақтандыру төлемінен бас тартуға әкелуі мүмкін.

ШЕТЕЛДЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ҰЙЫМДАСТЫРАТЫН СЕРВИСТІК КОМПАНИЯЛАР:

Егер ТҮРКИЯДА болсаңыз:

FIRST ASSIST MEDICAL LIMITED STI
Тәулік бойғы Call Centre: +90 242 310 4444
(Түркиядағы стационарлық телефоннан қоңырау шалу тегін)

Егер ТҮРКИЯДАН БАСҚА ӘЛЕМНІҢ КЕЗ КЕЛГЕН ЕЛІНДЕ болсаңыз:

БАЛТ АССИСТАНС СЕРВИС

Тәулік бойғы Call Centre: +7 495 134 00 35, +7 401 260 52 74

Елдер бойынша қосымша нөмірлер
(жергілікті байланыс тарифтері бойынша қоңырау шалу құны)

ЕГЕР СІЗ СЕРВИСТІК КОМПАНИЯМЕН БАЙЛАНЫСА АЛМАСАҢЫЗ ЖӘНЕ СІЗГЕ ШҰҒЫЛ КӨМЕК ҚАЖЕТ БОЛСА, НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

Жақын жердегі медициналық мекемеге хабарласыңыз, медициналық көмек шығындарын төлеңіз. Алғашқы мүмкіндік кезінде, бірақ медициналық көмекке жүгінгеннен кейін 3 тәуліктен кешіктірмей, сервистік компанияға немесе "Халық"сақтандыру компаниясына қоңырау шалу арқылы сақтандыру жағдайы туралы хабарлаңыз:

МЕДИЦИНАЛЫҚ ШЫҒЫНДАРДЫ ТӨЛЕГЕН БОЛСАҢЫЗ, САҚТАНДЫРУ ӨТЕМІН ҚАЛАЙ АЛУҒА БОЛАДЫ?

Медициналық қызмет алған клиникадан мынналарды талап етіп, алыңыз:

• куәландырылған медициналық қорытындылар және тексеру нәтижелері;
• сіз жасаған төлемді растайтын құжаттар (инвойстар мен чектер).

Қазақстан Республикасына оралған күннен бастап 30 (отыз) жұмыс күнінен кешіктірмей шығыстарды өтеу үшін "Халық" сақтандыру компаниясына құжаттар топтамасын ұсыныңыз.

Маңызды: "Халық" сақтандыру компаниясының сайтында https://halyksk.kz/ru/voluntary/travel сілтемесі бойынша шетелге шығатын адамдарды ерікті сақтандыру ережелерінің электрондық нұсқасы орналастырылған. Танысқаннан кейін Сіз шығыстарды өтеу үшін құжаттардың толық пакеті, тараптардың құқықтары, міндеттері, шетелде сақтандыру жағдайы басталған кездегі іс-қимыл тәртібі, сақтандыру өтемақыларының көлемі және сақтандыру төлемдерін жүзеге асыру тәртібі туралы ақпарат аласыз.

Шетелде жақсы дем алуға деген ізгі тілектермен,
"Халық" сақтандыру компаниясы" АҚ.