Страховой случай

Что делать при ДТП или другом страховом случае и как получить выплату. Пошаговая инструкция.

Страховой случай по ОГПО — это дорожно-транспортное происшествие, в котором застрахованный водитель причинил вред другим участникам движения. Порядок действий на месте одинаков для любой страховой: остановиться, включить аварийную сигнализацию и выставить знак, проверить, нет ли пострадавших, при необходимости вызвать скорую. Затем ДТП фиксируется — либо европротоколом, если пострадавших нет, участников двое и ущерб не превышает 100 МРП, либо с вызовом полиции во всех остальных случаях. О происшествии нужно уведомить страховую компанию в срок, установленный правилами страхования, и передать документы: удостоверение личности, водительские права, техпаспорт, полис и материалы по ДТП. Выплата рассчитывается с учётом износа автомобиля и ограничена лимитами закона: до 600 МРП одному потерпевшему за вред имуществу и 2 000 МРП при гибели человека. Ремонт собственной машины виновника по ОГПО не оплачивается. Если виновник скрылся или не был застрахован, пострадавший обращается в Фонд гарантирования страховых выплат, который возмещает вред в пределах тех же лимитов.

Polis Online помогает быстро сравнить предложения страховых компаний Казахстана и оформить полис онлайн.

Если остались вопросы, напишите или позвоните в контакт-центр: подскажем по расчёту, объясним порядок оформления у страховщика и что делать при страховом случае. Полисы мы не оформляем и оплату не принимаем — это происходит на стороне страховой компании.

Что делать сразу после ДТП

Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки.
Проверьте, нет ли пострадавших; при необходимости вызовите скорую помощь по 103 или 112.
Вызовите полицию по 102. Если ДТП мелкое, участников двое, пострадавших и разногласий нет — можно оформить европротокол без полиции.
Сфотографируйте место аварии, повреждения, гос. номера и документы второго участника.
Обменяйтесь контактами и данными полисов ОГПО. Не подписывайте документы, с которыми не согласны.

Как уведомить страховую компанию

По закону об обязательном страховании ГПО уведомить страховщика нужно незамедлительно, как только появилась возможность, но не позднее трёх рабочих дней после ДТП.

За выплатой пострадавший обращается в страховую компанию виновника. Телефон её контакт-центра указан в полисе, а сам полис виновника можно проверить по единой базе.

Документы для страховой выплаты

Заявление о страховой выплате.
Документы, подтверждающие ДТП: протокол или постановление полиции либо европротокол.
Номер полиса ОГПО виновника аварии.
Документы на автомобиль и водительское удостоверение.
Банковские реквизиты получателя выплаты.

Сроки и лимиты выплат по ОГПО

Страховая компания обязана произвести выплату в течение 15 рабочих дней со дня получения полного пакета документов.

Лимиты по ОГПО привязаны к МРП: за вред имуществу — до 600 МРП одному потерпевшему (в 2026 году это до 2 595 000 ₸), за вред жизни в случае гибели потерпевшего — 2 000 МРП (8 650 000 ₸).

ОГПО и КАСКО онлайн за 2 минуты

Сравните цены страховых компаний Казахстана и оформите полис онлайн — без визита в офис, с доставкой на e-mail.

Рассчитать стоимость