Политика конфиденциальности

Редакция от 26 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как оператор сайта polisonline.kz (далее — «Оператор») обрабатывает и защищает персональные данные Пользователей. Реквизиты Оператора предоставляются по письменному запросу на info@polisonline.kz.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Используя Сайт и отправляя свои данные, Пользователь даёт согласие на их обработку на условиях настоящей Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы предоставляете сами — имя и номер телефона при отправке заявки или запросе обратного звонка; выбранный способ связи, а также адрес электронной почты и ник в Telegram, если вы их указываете; сведения из комментария к заявке и параметры расчёта (например, программа и число застрахованных в заявке на ДМС).

Данные, собираемые автоматически — файлы cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на Сайте. Они собираются системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика, в том числе технология «Вебвизор», и Google Analytics) и рекламы (Google AdSense).

Данные, вводимые в форму партнёра — на отдельных страницах Сайта размещена форма оформления полиса, которую предоставляет партнёр (см. раздел «Формы и сервисы партнёров»). Такие данные передаются непосредственно партнёру; Оператор их не получает и не хранит.

3. Цели обработки

• обработка заявки и связь с Пользователем (обратный звонок, подбор полиса);
• улучшение работы Сайта и анализ его использования;
• показ релевантной рекламы.

4. Правовое основание

Основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, выражаемое путём отправки формы на Сайте либо продолжения использования Сайта.

5. Передача третьим лицам

Оператор может передавать данные:

• страховым компаниям — при оформлении Пользователем полиса или по его запросу;
• партнёрам, обеспечивающим расчёт и оформление полиса, — когда Пользователь оставляет заявку на продукт, оформление которого осуществляет партнёр, в объёме, необходимом для связи, расчёта и оформления;
• поставщикам систем аналитики и рекламы (Яндекс, Google) — в объёме, необходимом для их работы, согласно политикам этих сервисов.

Заявки доставляются сотрудникам Оператора по электронной почте и через мессенджер Telegram.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их иным лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6. Формы и сервисы партнёров

На страницах оформления ОСАГО для поездок в Россию, Кыргызстан и Узбекистан размещена форма партнёра — сервиса GreenGo (ggoo.kz), обеспечивающего расчёт и оформление этих полисов. Форма загружается с сайта партнёра непосредственно в браузере Пользователя: данные, которые Пользователь в неё вводит, передаются партнёру и обрабатываются в соответствии с его политикой конфиденциальности. Оператор содержимое этой формы не получает и не хранит.

По отдельным продуктам (страхование грузов, ответственности перевозчика и экспедитора, страхование автопарков) заявка принимается Оператором и передаётся партнёру для подготовки предложения и связи с Пользователем.

Заявки на ДМС для поездки в Россию и на услуги для водителей и перевозчиков в России (оплата платных дорог, проверка и оплата штрафов ГИБДД, система «Платон», пропуск на МКАД, спецразрешение на негабаритный транспорт) передаются партнёрам в Российской Федерации, которые оказывают эти услуги. Отправляя такую заявку, Пользователь соглашается на трансграничную передачу своих данных в объёме, необходимом для связи и оформления.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить работу отдельных функций Сайта.

8. Срок хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, их изменение или удаление, а также отозвать согласие, направив обращение на адрес info@polisonline.kz.

10. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

11. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику, публикуя новую редакцию на Сайте.